Stéphanie LADRIÈRE

Stéphanie LADRIÈRE

Designer de service | Coach en entrepreneuriat | Experte en tourisme

Depuis près de dix ans, Stéphanie Ladrière accompagne les opérateurs touristiques, institutions et entreprises dans la conception, l’optimisation et la commercialisation de leurs offres. Elle confie : « Mon approche repose sur le design de service, une méthode qui place l’expérience client au cœur du développement stratégique, et sur des techniques d’innovation créative pour construire des solutions durables, désirables et rentables. »

Son expertise en tourisme

Passionnée par les dynamiques territoriales et l’évolution des attentes des voyageurs, elle aide les offices de tourisme, musées, hébergeurs et autres acteurs du secteur à mieux comprendre leurs visiteurs et à concevoir des offres différenciantes. Elle les accompagne sur :

  • La construction de parcours clients fluides et engageants
  • L’optimisation de l’expérience utilisateur sur le terrain et en ligne
  • Le développement de stratégies digitales adaptées aux nouvelles attentes du marché
  • La mise en place d’offres et services innovants

Son expertise ne s’arrête pas au tourisme : « J’accompagne également des porteurs de projets et entreprises en quête de sens et de différenciation dans leur business model. Grâce à une approche mêlant design thinking, stratégie digitale et intelligence collective, je les aide à clarifier leurs ambitions et à structurer leurs offres de manière pertinente et innovante. »

Atelier de Stéphanie Ladrière pour les professionnels du tourisme

Lors des Digital Days à Mons, elle animera un atelier « Tourisme & digitalisation : développez votre commercialisation pour vendre plus et mieux » et des séances de speed coaching pour accompagner les opérateurs touristiques dans leur stratégie de commercialisation digitale. Découvrez le programme de l’atelier.

Inscrivez-vous à un speed coaching

Participez à ses speed coaching pour obtenir des conseils pratiques et personnalisés en matière de stratégie marketing. En seulement une heure, vous repartirez avec des solutions concrètes pour lancer ou redéfinir votre stratégie, maîtriser votre écosystème digital ou intégrer l’agilité dans vos processus.